Versandrichtlinien

Bestellhinweise & Versandinformationen

Liebe Kundin, lieber Kunde,

um sicherzustellen, dass Sie Ihre bestellten Artikel erfolgreich erhalten, bitten wir Sie, folgende Hinweise sorgfältig zu beachten:

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen sind derzeit nicht möglich.

2. Bearbeitungszeit

Aufgrund erhöhter Bestellaufkommen beträgt unsere Bearbeitungszeit aktuell 3-5 Werktage (Montag bis Freitag). In Stoßzeiten oder bei Produktionsverzögerungen kann sich dies verlängern. Normalerweise liegt die Bearbeitungszeit bei 1-3 Werktagen.

3. Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandarten:

🆓 Standardversand (kostenlos)

Lieferzeit: 7-15 Werktage
Ideal für normale Bestellungen ohne Zeitdruck

⚡ Expressversand (30,00 €)

Lieferzeit: 5-7 Werktage
Empfohlen für eilige Bestellungen

Hinweis: Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung. Alle Angaben beziehen sich auf Werktage (Mo-Fr).

4. Zeitkritische Bestellungen

Für Terminlieferungen (z.B. Hochzeiten, Veranstaltungen):

Geben Sie beim Bestellen Ihr Wunschdatum an
Kontaktieren Sie uns zusätzlich nach Bestellabschluss
Expressversand wird dringend empfohlen
Eine termingenaue Lieferung können wir nicht garantieren

5. Bestelländerungen

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bearbeitung beginnt. Bei Expressbestellungen sind Änderungen nach Bearbeitungsbeginn meist nicht mehr möglich.

6. Kundenverantwortung

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die durch falsche oder unvollständige Lieferangaben verursacht werden.

Bestellschluss

Täglicher Bestellschluss: 18:00 Uhr (Mo-Fr)

Bestellungen bis 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet
Spätere Bestellungen am nächsten Werktag

Sendungsverfolgung

Sie erhalten per E-Mail eine Trackingnummer. Bitte beachten Sie:

Tracking-Updates können verzögert sein
Bei Überschreitung der Lieferfrist kontaktieren Sie uns bitte

Wichtige Lieferhinweise

Für eine erfolgreiche Zustellung:

Geben Sie eine vollständige und korrekte Adresse an
Verwenden Sie korrekte Abkürzungen und Leerzeichen
Wir haften nicht für falsche Adressangaben

Bei Problemen:

Unzustellbar: Gutschrift des Warenwerts (abzüglich Versandkosten)
Rückweisung: Kosten für Hin- und Rückversand werden einbehalten
"Zugestellt" aber nicht erhalten: Bitte klären Sie dies mit dem Zustelldienst

Kontakt

📧 E-Mail: support@kunstblumenshop.com
🌐 Website: kunstblumenshop.com

Tipp: Bitte prüfen Sie bei ausbleibender Antwort auch Ihren Spam-Ordner.

Diese Versandrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2025 aktualisiert.