Versandrichtlinien

Versandrichtlinien

Woher wird mein Produkt versendet?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in China, und alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus versendet.

Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandmethode und dem Produktgewicht ab. Den genauen Betrag können Sie auf der Checkout-Seite einsehen. Der Mindestversandbetrag pro Bestellung beträgt 0 €.

Wann wird meine Bestellung voraussichtlich ankommen?
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7–15 Tagen nach Bestellaufgabe.
Hinweis: Für maßgefertigte Cosplay-Kostüme kann die Herstellung und der Versand zusätzliche 3–7 Tage in Anspruch nehmen.

Sendungsverfolgung

• Nach der Verpackung Ihrer Bestellung (Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage) senden wir Ihnen die Tracking-Nummer per E-Mail zu.
• Sie können den Sendungsstatus auch direkt über folgende Plattform verfolgen: 17TRACK.

Häufige Fragen zum Tracking
„Warum wird der Tracking-Status nicht aktualisiert?“
Viele Logistikpartner aktualisieren die Tracking-Informationen erst, wenn das Paket die nächste Sortierstation erreicht. In den meisten Fällen befindet sich das Paket weiterhin auf dem Weg.

Verzögerungen im Versand
Sollte Ihre Bestellung innerhalb von vier Wochen nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe von:

• Bestellnummer
• Vollständige Lieferadresse
  Wir leiten umgehend Nachforschungen beim Logistikpartner ein.

Haftungsausschluss
Wir setzen alle Hebel in Bewegung, um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen durch den Transportdienstleister. Die angegebenen Transitzeiten basieren auf Carrier-Angaben, schließen Wochenenden und Feiertage aus und können je nach Herkunfts- und Zielort variieren – insbesondere während Hochlastphasen.