Versand

Bestellhinweise & Versandzeit

Liebe Kundin, lieber Kunde, um sicherzustellen, dass Sie Ihre gekauften Artikel erfolgreich erhalten, lesen Sie bitte die folgenden Hinweise sorgfältig durch:

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keine Lieferungen ins Ausland an.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Aufgrund des jüngsten Anstiegs der Bestellungen beträgt die Bearbeitungszeit derzeit 3-5 Werktage (MONTAG - FREITAG). Sobald sich unsere Bearbeitungsgeschwindigkeit stabilisiert hat, werden wir zu 1-3 Werktagen (MONTAG - FREITAG) zurückkehren. Wenn Sie auf Stoßzeiten oder besondere Situationen (wie Produktionsverzögerungen) treffen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

3. Versandoptionen und Lieferzeit

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

🆓 Kostenloser Standardversand

Kosten: Kostenlos
Lieferzeit: 7-15 Werktage (MONTAG - FREITAG)
Geeignet für: Reguläre Bestellungen ohne Zeitdruck

⚡ Express-Versand

Kosten: 30,00 €
Lieferzeit: 5-7 Werktage (MONTAG - FREITAG)
Geeignet für: Dringende Bestellungen

Wichtig: Die Lieferzeit wird ab dem Abschluss der Bestellbearbeitung berechnet, und alle genannten Bearbeitungszeiten beziehen sich auf Werktage (MONTAG - FREITAG).

4. Wichtige Hinweise für zeitkritische Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung eine spezielle Zeitanforderung hat (wie für Hochzeiten, Veranstaltungen usw.), geben Sie bitte das spezifische Datum an, an dem Sie die Lieferung benötigen, wenn Sie die Bestellung aufgeben, und kontaktieren Sie uns nach der Bestellaufgabe. Wir werden unser Bestes geben, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, aber aufgrund des internationalen Versands und anderer Unwägbarkeiten können wir die Ankunft am angegebenen Datum nicht garantieren.

Empfehlung: Für zeitkritische Bestellungen wählen Sie bitte unseren Express-Versand.

5. Bestelländerungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung in die Bearbeitungsphase eintritt. Besonders beim Express-Versand wird es schwierig sein, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

6. Kundenverantwortung

Wenn der Kunde keine genauen Lieferinformationen bereitstellt, was zu Verzögerungen oder erfolglosen Lieferungen führt, übernehmen wir keine Verantwortung für damit verbundene Verluste.

Bestellschluss

BITTE BEACHTEN: Unser Bestellschluss ist jeden Werktag um 18:00 Uhr.

Wenn die Bestellung aufgegeben und eine Kreditkartenautorisierung vor 18:00 Uhr EST Montag bis Freitag freigegeben wird, wird die Bestellung am selben Tag bearbeitet.
Wenn die Bestellung nach 18:00 Uhr EST Montag bis Donnerstag aufgegeben wird, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Tracking-Updates verzögert? Die meisten Bestellungen werden innerhalb des geplanten Zeitrahmens geliefert, aber Tracking-Updates können verzögert sein. Wenn Ihre Bestellung die geplante Lieferzeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Wichtige Lieferhinweise

Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird und Sie die Sendung innerhalb des beworbenen Zeitrahmens erhalten:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse vollständig eingegeben und korrekt ist
Verwenden Sie korrekte Abkürzungen und setzen Sie Leerzeichen richtig ein
Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Informationen

Bei Zustellproblemen:

Unzustellbare Pakete: Wenn das Paket als unzustellbar zurückgeschickt wird, stellen wir eine Ladengutschrift für den Nettopreis Ihres Artikels/Ihrer Artikel minus der Versandkosten aus.

Abgelehnte Sendungen: Wenn Sie Sendungen von Kunstblumenshop ablehnen, werden Sie für die ursprünglichen Versandkosten plus die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns verantwortlich gemacht. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten: Wenn Ihre Tracking-Informationen besagen, dass Ihr Paket zugestellt wurde und Sie es nicht erhalten haben, müssen Sie dies mit Ihrem Postdienst klären. Kunstblumenshop übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die als zugestellt angegeben werden.

Kontakt

Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

📧 E-Mail: support@kunstblumenshop.com
🌐 Website: kunstblumenshop.com

Vielen Dank, dass Sie bei uns sind.

Tipp: Wenn Sie keine Antwort von support@kunstblumenshop.com erhalten haben, empfehlen wir Ihnen freundlich, Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen. Manchmal werden E-Mails dort versehentlich gefiltert.

Diese Versandrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2025 aktualisiert.